P4: ¿Por qué el Black Friday es la mayor oportunidad del año?

Probablemente estés en las prisas de fin de año. Ya sabes, el cuarto trimestre es el momento en el que todo está en juego. Pero no sólo para unas pocas empresas, no. TODO. Es literalmente el momento en que la anticipación navideña, la locura del Black Friday y la búsqueda de regalos navideños ponen la máquina publicitaria a toda marcha. Aquí es donde los presupuestos publicitarios explotan y las marcas están desesperadas por captar la atención de todos los consumidores antes del cierre de un año que parece cada vez más intenso.

Y seamos honestos: si no considera este cuarto trimestre como una gran oportunidad de oro, es posible que se pierda lo que literalmente podría salvar sus márgenes. Algunas empresas generan hasta el 50% de su facturación durante estos tres meses. En serio, ¿te imaginas perderte eso? Es como un maratón, pero al final la medalla sólo es para quien supo correr en el momento adecuado.

Cada año es el mismo baile: preparamos las campañas mucho antes de que comience la locura, sabiendo que el más mínimo error podría arruinarlo todo. Una promoción en el momento oportuno, un presupuesto mal gestionado y ¡zas!, todo puede venirse abajo. Lo peor es darte cuenta de que no gastaste lo suficiente. Eso te deja un sabor amargo en la boca, mucho más que gastar demasiado. En serio, a estas alturas, es una lección que aprendimos por las malas: demasiado es mejor que muy poco.

El comportamiento del consumidor es una ciencia y, en el cuarto trimestre, casi se convierte en una religión. Si no comprende las motivaciones de sus clientes en este momento, corre el riesgo de arruinarlo todo. Entre los que se hacen compras el Black Friday y los que empiezan a pensar en los regalos de Navidad para sus seres queridos, hay que jugar en varios tableros. No se dirija únicamente a aquellos que se hacen regalos a sí mismos. Este trimestre, sus anuncios también deberían llegar a quienes compran para otros. Un regalo es personal. No es sólo “comprar”, es ofrecer. Y eso lo cambia todo.

No es sólo una cuestión de promoción, es una cuestión de promesa
En este punto, su papel como marca no es sólo mostrar que su producto es fantástico. Tienes que convencer de que tu producto hará brillar los ojos de quien lo reciba. Básicamente, cada anuncio debe transmitir esta seguridad de que su producto es EL regalo perfecto. Y si quieres ir más allá, entra directamente en las listas de regalos con anuncios adaptados a cada categoría de destinatario: hijos, cónyuges, padres, amigos. Ponlo todo sobre la mesa y bombardea al máximo tus creaciones.

Una pequeña nota de paso: Halloween. No siempre es muy popular aquí, pero el 20% de los franceses lo celebra. Si te gusta la decoración, la comida o los disfraces, ahora es el momento de jugar. Pero, sinceramente, si te pierdes Halloween, no es el fin del mundo. Aún puedes compensarlo con el Black Friday y la Navidad.

Uno de los grandes errores que veo mucho es esperar hasta que llegue el Black Friday para empezar a bombardear a los clientes. ERROR FATAL. Mucha gente prepara sus compras con mucha antelación. De hecho, la batalla por la intención de compra comienza en octubre, y es entonces cuando debes empezar a ser visible. Los CPM son más bajos y tus anuncios de consideración o visualizaciones de videos realmente pueden ponerte a la cabeza cuando llegue el Black Friday. Aquí no solo desea conversiones directas, sino que también desea estar en la mente de los consumidores cuando llegue el gran día.

Durante este cuarto trimestre, es fundamental comprender el concepto de “mirar escaparates”. Un cliente que no haga clic en su producto ahora podría volver más tarde. Pero para eso debes asegurarte de que te recuerde. Utilice sabiamente sus audiencias existentes. Dirígete a aquellos que ya te conocen, pero no te detengas ahí. Juegue con herramientas de retargeting para volver a sus mentes cuando estén listos para comprar.

CRM y marketing por correo electrónico son tus mejores amigos durante este período. Antes de que comience el Black Friday, recopile los correos electrónicos. Prepare promociones VIP para enviárselas y, sobre todo, construya esta base de compradores potenciales. El Black Friday, las campañas de correo electrónico pueden literalmente salvar sus resultados cuando los costos publicitarios se disparan. Aquí es donde usted optimiza, genera lealtad y se prepara para sus avances.

El Black Friday, los clientes no sólo quieren ofertas. Quieren sentir que están obteniendo la mejor oferta del año. Las ofertas atractivas atraen, pero no se debe vender cualquier cosa. Ofrece una promoción que atraiga y, detrás de ella, hazles descubrir tus verdaderos productos estrella. Los clientes están dispuestos a gastar mucho durante este tiempo, por lo que incluso los artículos que no están en oferta pueden ser un éxito.

¿Y después de Navidad? ¡Seguimos por la Q5!

Cuando termine la Navidad, no creas que se acabó todo. Aquí es donde muchos anunciantes bajan la guardia, pero aquí es donde usted puede atacar. El quinto trimestre (finales de diciembre, principios de enero) es una mina de oro para quienes saben aprovechar la oportunidad. Los costes de publicidad están cayendo, pero todavía hay consumidores dispuestos a comprar. Así que prepárate, aquí es donde puedes culminar tu año y comenzar el siguiente con fuerza.