Las 6 tendencias del comportamiento de compra del comercio electrónico en 2024

Recientemente echamos un vistazo a un estudio muy informativo realizado por Shopify y Sapio Research. ¿Te preguntas qué guiará tus compras de fin de año? Estás en el lugar correcto. Más de 12.000 consumidores de todo el mundo han compartido sus opiniones. Estas son las tendencias clave a tener en cuenta.

Parece que la inteligencia artificial (IA) está adquiriendo cada vez más importancia en nuestras decisiones de compra. Y tú, ¿qué opinas de que la IA sugiera nuevas marcas u ofertas especiales?

Curiosamente, el 74% de los participantes en el estudio cree que esta tecnología les ayudará a encontrar mejores ofertas.

Si eres del tipo que ama los sitios inmersivos y los chatbots responsivos, no estás solo.

Casi el 39% de los encuestados tiene más confianza en los sitios web que utilizan tecnologías web avanzadas. Y, en general, quienes son sensibles a ello gastan más. Los consejos de un chatbot potente pueden resultar muy útiles, ¿no crees?

Experiencia antes que producto.

Ahora compramos “más experiencia que producto”. Entonces, ¿está dispuesto a gastar más en experiencias que en productos de hardware? Según el estudio, el 62% de los consumidores lo son.

Además, el 78% de los encuestados quiere productos que les satisfagan en el día a día.

La crisis económica ha hecho que la comparación de precios sea más relevante que nunca. Según el estudio, el 84% de vosotros comparará precios antes de realizar una compra. Por lo tanto, este año tendremos que jugar duro.

El creciente papel de las redes sociales

Facebook, Instagram, TikTok… Estas plataformas se están convirtiendo en canales de venta por derecho propio. El estudio predice que el 30% de las ventas online se realizarán a través de las redes sociales para 2030. Entonces, ¿estás listo para hacer clic en "comprar" en tu feed?

Hablemos de la última tendencia, pero no menos importante.

Los consumidores, es decir tú, preparan sus compras mucho más que antes.

Por lo tanto, la comunicación ascendente sobre promociones y ofertas podría marcar la diferencia.

El marketing por correo electrónico nunca ha sido más importante.

No es demasiado tarde para adaptarse a estas tendencias. Ya sea consumidor o minorista, esta información puede ayudarle a tomar decisiones informadas para 2024.