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FAQ

Comment accéder à mes fichiers après achat ?

Directement après paiement via une page de confirmation + lien dans l'email. Connecté à votre compte, vous les retrouvez dans "Mes fichiers".

Je n’arrive pas à télécharger mon produit. Que faire ?

Vérifiez votre dossier spam. Si le problème persiste, écrivez-nous à contact@hytrape.com. Notre équipe vous répond au plus vite.

Ai-je besoin de Photoshop ?

Certains produits oui (mockups, effets texte, templates), d'autres sont compatibles avec tous les éditeurs d’images. Voir les spécifications produit.

Comment utiliser vos mockups ?

Ouvrez le fichier PSD > double-cliquez sur l'objet dynamique > ajoutez votre design > enregistrez > c’est prêt.

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